Folosirea site-ului sunlineromania.ro (in continuare SITE) implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Va rugam sa consultati cu atentie paragrafele de mai jos si, in cazul in care nu sunteti de acord cu acestea, va rugam sa nu folositi acest website.
SITE: Site-ul www.sunlineromania.ro (numit in continuare „SITE-ul”) apartine companiei S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L, iar prin intermediul acestuia UTILIZATORUL are acces la informatii privind serviciile si produsele oferite de catre S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L
S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L, persoana juridica cu sediul in Bucuresti, Str Elena Cuza , nr 8, Sector 4, CUI: 27025767, Nr. Reg. Com.: J40/5768/2010, va fi denumit in continuare „S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L”
UTILIZATORUL Reprezinta persoana care acceseaza SITE-ul, care a acceptat TERMENII SI CONDITIILE prezentului SITE.
UTILIZAREA SITE-ULUI Informatiile publicate pe SITE sunt informatii de interes general despre S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L, produsele comercializate de acesta, cat si alte informatii considerate de S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L ca fiind de interes pentru UTILIZATORI cum ar fi blogurile sau sectiunea de articole. Informatiile sunt puse la dispozitia UTILIZATORILOR in mod gratuit. S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra SITE-ului, respectiv asupra designului si continutului acestuia. In cazul in care doriti sa sesizati o incalcare a drepturilor de proprietate intelectuala va rugam sa folositi adresa de email: magazin@sunlineromania.ro UTILIZATORUL are obligatia de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale www.sunlineromania.ro, prevazute de legislatia in vigoare.
UTILIZAREA ABUZIVA Reprezinta utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L.
EFECTUAREA COMENZILOR PE SITE Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.sunlineromania.ro reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile de mai jos: Informatiile furnizate catre S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L., proprietarul site-ului www.sunlineromania.ro, sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor în vigoare.
S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L. nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu încurajeaza spam-ul si nu face publice datele furnizate de clientii săi fara acordul prealabil si explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea să şteargă din baza de date adresa de e-mail furnizată. In cazul unor erori aparute la preturi, societatea noastra detine dreptul de a anula comanda, dupa instiintarea clientului.
Exista posibilitatea ca unele produse sa lipseasca din stocul nostru, totodata si al producatorului. In aceste cazuri comenzile se vor anula doar dupa instiintarea clientului telefonic sau prin e-mail. Sunlineromania.ro nu este responsabil in nici un fel de aceasta situatie.
Produsele comercializate prin intermediul www.sunlineromania.ro sunt noi, în ambalajul original al producatorului si în momentul livrarii sunt însotite de factura fiscala. De asemenea, atât preţul cât şi specificatiile tehnice nu reprezinta nici un fel de obligatie contractuală, si pot fi schimbate fără nicio notificare în prealabil. Fotografiile produselor au caracter informativ si pot aparea diferente fata de produsul in sine. Sunlineromania.ro nu este responsabil de aceasta situatie.
TERMEN DE LIVRARE Daca produsele comandate sunt disponibile in stoc, acestea vor fi livrate in maximum 3 zile de la preluarea comenzii si confirmarea telefonica. In cazul in care produsele lipsesc din stoc, termenul de livrare poate ajunge si pana la 14 zile lucratoare (daca acestea lipsesc din stocul producatorului sau furnizorului).
GARANTIA ASOCIATA PRODUSELOR Produsele comercializate de S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L., sunt dedicate pasionatilor de pescuit si accesorii outdoor . Garantia se aplică în conformitate cu Legea 449/2003 privind vanzarea produselor si garantia asociata acestora si O.G. nr. 21/1992 privind protectia consumatorului. Termenul de garantie acordat de S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L. se acorda pentru durata medie de utilizare a pieselor de folosinta îndelungata, conform specificatiilor tehnice ale producatorului, aceasta putand sa difere de la 12 luni la 36 de luni, in conditii de utilizare conforme cu specificatiile producatorului. Produsele care prezinta în perioada de garantie defecte de material sau de fabricatie, vor fi inlocuite cu altele noi, conform legii. Termenul de garantie decurge de la data înscrisa pe factura de vanzare.
Vanzatorul este exonerat de raspundere privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri: 1. Produsul nu a fost cumparat de la S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L; 2. Produsul s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii împreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate; 3. Produsul a fost gresit aleas sau a fost utilizat pentru alt scop decat cel indicat în catalogul producatorului; 4. Produsul s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii, întretinerii incorecte sau insuficiente, sau neconforme tehnologiei de montaj sau impuse de producator; 6. Produsul prezinta urme de zgarieturi, rupturi, deformări. 7. Produsul prezinta o uzura normala.
Piesele care fac obiectul unei reclamatii în garantie vor fi însotite de urmatoarele documente: – copie dupa factura de achizitie de la S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L., bonul sau chitanta cu care a fost cumparata piesa/produsul; – Produsul nu trebuie sa fie în ambalajul original. Reclamatia depusa de cumparator va fi analizata si va primi un raspuns în termen de 7 zile lucratoare de la data receptiei produselor reclamate la sediul vanzatorului, însotite de toate documentele enumerate mai sus. In cazul în care reclamatia a fost justificata , vânzătorul se obligă la înlocuirea produsului în termen de 30 zile . In cazuri speciale când părtile nu ajung la un consens cu privire la reclamatia de garantie, partile vor trimite piesele/produsele pentru analiza la un specialist în domeniu. Rezultatele analizei vor fi considerate obligatorii atat pentru vanzator cat si pentru cumparator. Cheltuielile ocazionale de efectuare a analizei vor fi suportate de partea în culpă.
CONDITII DE RETUR Ne dorim sa fiti pe deplin multumiti de produsele cumparate din magazinul nostru online. Daca din anumite motive nu sunteti pe deplin satisfacut de articolele achizitionate le puteti returna iar noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra.
Ordonanta Guvernului nr. 130/2000 prevede urmatoarele: „Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului” „Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor” In cazul in care va decideti sa inapoiati anumite produse, care poate nu corespund dorintelor dumneavoastra, puteti sa o faceti conform legii, in termen de maxim 14 zile lucratoare. Pentru a returna unul sau mai multe produse dintr-o comanda trebuie sa urmati urmatorii pasi: sunati la numarul de telefon specificat pe site sau trimiteti un email la adresa: magazin@sunlineromania.ro; in convorbirea Telefonica sau email vi-se va cere numarul facturii si informatii privind cauza returului. Coletul va fi verificat la primire pentru a se constata daca indeplineste conditiile de retur mentionate in prezenta sectiune, in caz contrar acesta va fi refuzat. Transferul sumei in contul dvs. bancar. Aceasta modalitate este complet gratuita, adica va vom returna in totalitate valoarea produselor returnate iar costurile transferului vor fi suportate in totalitate de catre noi.
Pentru efectuarea transferului bancar trebuie sa specificati numarul contului IBAN, numele titularului si CNP-ul. (ATENTIE – Contul IBAN trebuie sa apartina persoanei pe numele careia s-a eliberat factura !). Putem realiza transferul si in contul dvs de card
Restituirea banilor prin transfer bancar se va face in termen de maxim 3 zile lucratoare de la data primirii coletului si verificarii ca acesta indeplineste conditiile de retur mentionate in aceasta sectiune. In cazul in care coletul returnat nu indeplineste vreuna din conditiile de retur mentionate in aceasta sectiune, dvs. veti fi instiintat prin apel telefonic sau adresa e-mail. IMPORTANT: Va rugam sa respectati termenii de returnare cu care ati fost de acord in momentul in care ati finalizat comanda. Nu vor fi acceptate coletele care: – au fost trimise fara notificare din contul dvs. – au mentionata suma de ramburs pe eticheta de transport – nu au inscriptionate pe ambalaj elementele necesare identificarii returului(ID retur, numele beneficiarului facturii) – ambalaj deteriorat si lipsite de accesoriile originale. Contravaloarea produselelor deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare in cazul unei returnari de produs sunt suportate de catre dumneavostra. ATENTIE ! : Pentru toate reclamatiile si situatiile in care motivul returului poate fi imputat furnizorului (S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L) trebuie sa va adresati departamentului de relatii cu clientii pentru solutionarea problemelor. De asemenea, reclamatiile referitoare la neconcordanta dintre marfa si factura se accepta numai daca acestea au fost sesizate în scris, în maximum 24 de ore de la livrare. Puteti face acest lucru la: Telefon: 0771518913 | 0770417436 sau email: magazin@sunlineromania.ro
LIVRARE/PREDARE-PRIMIRE MARFA Indiferent de modalitatea de livrare, cumparatorul are obligatia de a verifica existenta tuturor actelor aferente tranzactiei, lipsa acestora generand neacordarea garantiei.
Prin exceptie se accepta returnarea marfii livrate în cazul în care vanzatorul a livrat eronat sau în cazul în care marfa este în garantie, cu respectarea riguroasa a prevederilor garantiei. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) în vederea solutionarii garantiei va fi impartita astfel: de la client catre S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L – plata va fi efectuata de catre client; de la S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L catre client – plata va fi suportata de catre vânzător. Conditiile de garantie sunt parte integranta a documentelor de vanzare – cumparare prin semnarea facturii fiscale sau plasarea unei comenzi online beneficiarul declara ca a luat la cunostiinta prevederile acestor documente. Garantia acopera cel mult valoarea integrala a produsului reclamat.
INFORMATII DISPONIBILE LA SERVICIUL DE RELATII CU CLIENTII
Posibilele situatii aparute post-vanzare care vor fi tratate de departamentul Relatii Clienti sunt: – comenzi livrate incomplet sau incorect – livrari intarziate – produse ce sunt deteriorate (colete ce prezinta deteriorari trebuiesc anuntate in maxim 24 de ore de la momentul primirii coletului)
LIMITARE DE RESPONSABILITATE Nu vom fi raspunzatori pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site si orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel de pierderi.
Informatiile de pe site pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal. Informatiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel intr-un alt document sau material fara permisiunea prealabila scrisa a autorilor lor.
LITIGII Orice litigiu aparut intre Utilizatori si S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L va fi rezolvata pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata din Romania.
PROMOTII SI CONCURSURI Pentru activitatile promotionale ce vizeaza comenzile dvs. stabilim regulamentele promotiilor si concursurilor pe care le organizam, in cadrul acestora fiind detaliate atat regulile de participare, cat si specificul fiecarei activitati promotionale in parte. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. In perioada unei campanii de reducere, DISCOUNTURILE NU SE CUMULEAZA, se va aplica discountul cu valoarea cea mai mare. Nu vor face obiectul procesului de retur produsele provenite din comenzi pentru care s-au folosit vouchere valorice de cumparaturi generate in urma desfasurarii unor campanii de marketing. S.C. ABREVIS OUTDOOR S.R.L poate oricand anula, modifica sau amana o activitate promotionala, dar cu anuntarea prealabila a acestei masuri pe site.
CONŢINUTUL SITE-ULUI Informaţia conţinută în acest site are caracter general şi a fost introdusă cu bună-credinţă. Societatea nu garantează că informaţiile conţinute în acest site sunt complete sau exacte, şi nu trebuie considerate ca fiind relevante în anumite situaţii. Nici o informaţie conţinută în acest site nu constituie o recomandare pentru investire în Societate sau in nicio alta companie interna si/sau internaţională. Nici Societatea, nici angajaţii sai sau membrii familiilor lor nu pot fi făcuţi răspunzători pentru vreo pierdere, distrugere, sau cheltuială (incluzând, dar fără a se limita la orice pierdere de profit, indirectă, incidentală sau pe cale de consecinţă) care poate decurge din accesul sau folosinţa prezentului site. Societatea îşi rezervă dreptul de a face schimbări şi corecturi în prezentul site, atunci când doreşte şi fără o notificare prealabilă.
COMPENSAŢIE Sunteţi de acord ca, pe cheltuială proprie, să despăgubiţi, să protejaţi Societatea, pe angajaţii, agenţii şi reprezentanţii acesteia împotriva oricărei reclamaţii, reclamaţii ipotetice, urmăriri judiciare, acţiuni juridice sau proceduri administrative care derivă din sau este corelată cu utilizarea Site-ului sau accesul la acesta, respectiv din încălcarea prezentei Declaraţii de către dumneavoastră.
DECLARAŢIE DE RENUNŢARE ŞI INDIVIZIBILITATE Neexercitarea sau neexecutarea de către oricare dintre părţi a oricărui drept sau prevedere a declaraţiei privind termenii de furnizare a serviciului nu va constitui o renunţare la dreptul sau prevederea respectivă. Dacă oricare dintre prevederile declaraţiei privind furnizarea serviciului, inclusiv Declaraţia de non-garanţie sau Limitarea răspunderii, sunt declarate neîntemeiate, neexecutorii sau nule de către o instanţă, părţile cad totuşi de acord ca instanţa să depună eforturi pentru a transpune în practică intenţiile părţilor aşa cum sunt reflectate în prevederea respectivă, iar celelalte prevederi ale declaraţiei rămân valabile şi în vigoare.
LEGISLAŢIA ÎN VIGOARE Această declaraţie privind condiţiile de furnizare a serviciului va fi guvernată de şi interpretată în conformitate cu legile României, fără a lua în considerare conflictul între prevederile legale. Orice acţiune intentată de dumneavoastră împotriva Societatii în temeiul prezentei declaraţii va fi înaintată exclusiv instanţelor din România, şi orice acţiune intentată de Societate împotriva dumneavoastră în temeiul prezentei declaraţii va fi prezentată, la alegerea Societatii, instanţelor din Romania de la sediul Societatii sau instanţelor corespunzătoare din jurisdicţia în care domiciliaţi. Dumneavoastră şi Societatea consimţiţi astfel şi vă supuneţi în mod irevocabil jurisdicţiei personale şi locaţiei acestor instanţe.
COMENTARII/CERERI Dacă aveţi orice comentarii sau cereri privind prezenta Declaraţie sau Serviciul, vă rugăm să contactaţi Societatea printr-un email trimis pe adresa societatii Prin accesarea si folosirea Site-ului, confirmati ca ati citit si acceptat acesti termeni si conditii. Utilizarea Site-ului de catre dumneavoastra implica acceptarea neconditionata a acestor termeni si conditii. In cazul in care nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii, va rugam incetati navigarea pe acest Site. Toate comentariile Utilizatorului adaugate in bloguri sau articole, sau in paginile de socializare a www.sunlineromania.ro se fac pe raspundere proprie.
LIMITE ALE UTILIZARII SITE-ULUI Atunci cand accesati Site-ul declarati ca sunteti de acord sa folositi acest serviciu numai in scopuri legale. Mai exact va obligati sa:
nu modificati, copiati, distribuiti, transmiteti, afisati, publicati, reproduceti, acordati licente, creati produse derivate, transferati sau vindeti orice fel de informatie sau servicii obtinute de pe sau prin intermediul acestui site web;
nu veti permite sau nu veti autoriza vreo terta persoana sa foloseasca Site-ul pentru a transmite sau a receptiona material care contravine oricarei legi sau dispozitii legale in vigoare, de natura obscena, amenintator, agresiv, defaimator, rasista etc;
nu veti desfasura si nu veti permite desfasurarea activitatilor de cracking sau hacking, sau a atacurilor de genul „negarea serviciului” (Denial of Service); utilizatorii care violeaza securitatea Site-ului, a sistemelor sau retelelor serverelor pe care acesta este mentinut pot fi actionati in instanta, civil si penal;
Prin accesarea si utilizarea acestui Site declarati ca sunteti de acord sa exonerati de raspundere si sa nu actionati Societatea in justitie cu privire la orice pretentie ridicata de catre un tert, rezultata din utilizarea Site-ului si a Internetului, cat si cu privire la orice pierdere (directa, indirecta, pe cale de consecinta sau de alta natura), cost, actiune, proces, pretentie, stricaciune, prejudiciu, cheltuiala (inclusiv cheltuieli de judecata) sau alta raspundere, suferita in vreun fel sau provocata direct sau indirect de Societate ca urmare a incalcarii sau ignorarii de catre vizitator a acestor termeni si conditii.
Vă rugam sa ne contactati pentru mai multe detalii.
